Выдержки из 
положения о Виртуальном справочном бюро ГПИБ

Типы принимаемых запросов

К исполнению принимаются библиографические запросы, соответствующие профилю библиотеки, содержащие минимум библиографических сведений, необходимых для проведения поиска:

Запросы о наличии в фондах ГПИБ и филиала библиотеки – Центра социально-политической истории (ЦСПИ) конкретных отечественных и иностранных изданий;

Запросы, связанные с уточнением библиографических данных о произведениях печати (автора, названия книги или статьи, выходных данных, количества страниц, источника публикации);

Запросы фактографического характера (библиографический поиск фактических сведений о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете и пр.);

Запросы, связанные с предоставлением информации о справочном аппарате, фондах ГПИБ и ЦСПИ, возможности их использования (при личном посещении библиотеки и в удаленном режиме), а также о предоставляемых библиотекой платных услугах.

К выполнению не принимаются:

Запросы, в которых нечетко сформулирован вопрос, отсутствует минимум данных, необходимых для библиографического разыскания;

Фактографические запросы узкоспециального характера, выполнение которых требует специальных знаний по существу вопроса, в т.ч. связанные с проведением генеалогических изысканий;

Запросы, связанные с подбором иллюстративных материалов;

Запросы, требующие сплошного просмотра большого числа источников за значительный хронологический период;

Запросы, связанные с поиском источников цитат, отгадыванием кроссвордов, участием в конкурсах, интеллектуальных играх и викторинах;

Запросы, связанные с предоставлением списков литературы по конкретной теме для учебных или научных целей (для доклада, реферата, курсовой или дипломной работы, диссертации), т.к. эти виды работ предусматривают проведение самостоятельной исследовательской работы (в т.ч. и выявление публикаций);

Запросы, связанные с поиском полнотекстовой информации в сети ИНТЕРНЕТ;

Некорректно сформулированные запросы удаляются администратором ВСБ;

Сканированные тексты документов не предоставляются. Пользователям рекомендуется обращение в службу ЭДД.

Сроки выполнения запросов.

Прием запросов осуществляется в онлайн-режиме ежедневно, за исключением санитарных дней (последняя пятница месяца) и общегосударственных праздников. Выполнение поступивших запросов производится в порядке поступления в будние дни с 9.00 до 17.00. Запросы выполняются в срок от 1-2 часов (для справок о наличии изданий) до 2-х рабочих дней (для сложных запросов).

Особые условия.

При заполнении формы запроса в поле можно внести вопрос о наличии одной книги (одного названия периодического издания) или один фактографический запрос. Списки литературы, состоящие из 2-3 названий и более, к рассмотрению не принимаются.

Положение от виртуальном справочном бюро - полный текст

Нажатие кнопки "Продолжить" означает Ваше согласие с условиями предоставления услуги
"Виртуальное справочное бюро".