Виртуальное справочное бюро
(Государственная публичная историческая библиотека России)
всего запросов в базе из них выполнено в работе находится сегодня выполнено сегодня задано
7347 7345 2 0 0

Просмотр запроса №5235

Запрос № 5235  |  http://vsb.shpl.ru/query_info.php?query_ID=5235  | 
Вопрос: Добрый день!

Хотела бы уточнить, как работает услуга "электронная служба доставки документов". Оформляла пару дней назад заявку, каковы мои следующие действия? Смогу ли я, имея читательский билет, получить pdf выбранной статьи? Сколько дней обычно занимает подготовка файла.

Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте!
Подробная информация о платной услуге "Электронная доставка документов" представлена на нашем сайте (открыть ссылку).
Как правило, сотрудники службы ЭДД связываются с заказчиком на следующий рабочий день после оформления заказа. В том случае, если Вы не получили ответное письмо, проверьте папку "спам" своего почтового ящика. В случае отрицательного результата - повторите запрос, возможно, при заполнении формы запроса Вы неверно указали адрес электронной почты.
Заказ будет выполнен через 1 - 2 рабочих дня после оплаты.
Адрес электронной почты для связи с сотрудниками Службы edd@shpl.ru.
Дополнительно сообщаем, что наличие/отсутствие читательского билета ГПИБ при оформлении и оплате заказа роли не играет.